Qu’est-ce-que le Social Selling ?
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Highlights

Les entreprises françaises et le Social Selling

Le Social Selling s’installe petit à petit dans l’esprit des entreprises françaises. L’utilisation des réseaux sociaux à des fins commerciales n’a jamais été autant mise en avant dans les études, les conversations et dans les réseaux sociaux… Toutefois, la concrétisation des actions de développement des pratiques liées aux réseaux sociaux reste encore faible. En effet,

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Le profil d’une entreprise mature en Social Selling

Selon les résultats de l’enquête, nous pouvons mettre en avant ci-dessous un modèle global de maturité des entreprises matures en Social Selling, établi suite à l’étude menée par Wavestone et The Smartworking Company®. Ce modèle se construit autour d’un enchainement de quatre actions clés qui conduisent à la création d’un terrain propice au développement du

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La maturité des entreprises françaises sur le Social Selling

En prenant en compte l’ensemble de nos critères de maturité : La présence sur les réseaux sociaux L’entité en charge de la gestion des réseaux sociaux Outils utilisés par les services Marketing, Digital, Commercial et Expérience Client Initiatives lancées pour développer le Social Selling Perception d’utilité potentielle des réseaux sociaux Contribution du Social Selling à l’acte

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Le développement du Social Selling au sein des entreprises passe par la mise en œuvre d’actions concrètes

Dans notre enquête, l’ensemble des répondants nous ont listé des actions que ceux-ci avaient mises en place pour parfaire leur stratégie social média. Après avoir isolé les entreprises dites de « de maturité faible» en Social Selling ainsi que celles dites de « maturité avancée », nous constatons une différence quantitative importante en termes d’actions menées. En effet,

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La mesure du ROI en Social Selling passage essentiel vers la maturité

Comme toute action commerciale qui prend place au sein d’une organisation, la mesure du retour sur investissement est un passage obligatoire que ce soit pour quantifier le retour ou pour améliorer la qualité des futures campagnes. A cet effet, les entreprises ont investi dans un ou plusieurs outils de mesure de la performance qui vont

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Résultats du baromètre

LE SOCIAL SELLING consiste à utiliser les réseaux sociaux au cours du cycle de vente.

A propos

Wavestone

Wavestone est un cabinet de conseil, issu du rapprochement de Solucom et des activités européennes de Kurt Salmon (hors consulting dans les secteurs retail & consumer goods). Il figure parmi les leaders indépendants du conseil en Europe. La mission de Wavestone est d’éclairer et guider ses clients dans leurs décisions les plus stratégiques en s’appuyant sur une triple expertise fonctionnelle, sectorielle et technologique.

The Smartworking Company®

The Smartworking Company® : Société de formation et acculturation aux réseaux sociaux : Social Selling, relation client digital, RH digital. Depuis 10 ans, The Smartworking Company® aide les grandes entreprises et PME à intégrer les usages des réseaux sociaux professionnels dans les pratiques quotidiennes des collaborateurs et les forme à les utiliser.