en savoir
L’avènement du consom’acteur sur les réseaux sociaux exige une présence accrue des entreprises sur ces réseaux pour mieux comprendre les clients mais constitue aussi une opportunité inédite de s’en rapprocher, concrétisée par le Social Selling.
Grâce à une utilisation ciblée et professionnalisée des réseaux sociaux, les pratiques du Social Selling permettent aux entreprises de:
- Acquérir des nouveaux prospects et des nouveaux « leads ».
- Fidéliser les clients actuels et rester en contact avec les prospects
- Contribuer aux actes de vente (faire du « cross -selling » et/ou de « l’upselling »).
- Renforcer et crédibiliser l’expertise, la marque et l’entreprise.
- Faire de la veille pour alimenter la connaissance client.
- Créer de la proximité avec l’écosystème business (clients, prospects, partenaires, collègues et prestataires).
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